Менаџер/ка на социјални медиуми

Менаџерот/ката на социјални медиуми ги надгледува и имплементира стратешките кампањи за социјални медиуми за вклучување и градење заедници околу одредена игра или бренд. Одговорен/на за креирање привлечна содржина на различни платформи, како што се Твитер, Фејсбук, Инстаграм и други. Развива календари со содржини, планира и изведува преноси во живо (live stream) и комуницира со заедницата за да поттикне позитивна и ентузијастичка онлајн средина. Покрај промовирањето на играта ги следи трендовите и повратните информации од играчите и обезбедува вредни увиди на тимот за развој за континуирани подобрувања.

Оваа улога бара темелно разбирање на културата на игри, трендовите во индустријата и целната публика. Менаџерот/ката на социјални медиуми тесно соработува со маркетинг тимот со цел да ги усогласисоцијалните медиуми со пошироки промотивни стратегии. Ги анализира метриките и го прилагодува својот пристап врз основа на податоците за перформансите. Честопати е предност ако лицето на оваа позиција е самиот гејмер/ка, бидејќи тоа му овозможува да се поврзе со заедницата на лично ниво и да ја зголеми автентичноста на присуството на брендот на мрежите. Во дигитална средина која постојано се развива, Менаџерот/ката на социјални медиуми игра динамична улога во обликувањето на перцепцијата на јавноста за играта и градењето на база на лојални обожаватели.

Алати

Hootsuite

Salesforce

Discourse

WordPress

Trello

Google Analytics

Slack

Discord

СОРАБОТКА СО ДРУГИ ТИМОВИ

Менаџерот/ката на социјалните медиуми тесно соработува со различни улоги во индустријата за игри за да обезбеди кохезивна и ефективна маркетинг стратегија. Комуникацијата со програмерите е од суштинско значење бидејќи тие обезбедуваат увид во претстојните функции, ажурирања и настани што може да се промовираат на социјалните медиуми. Работејќи со маркетинг тимот, Менаџерот/ката на социјални медиуми ги усогласува кампањите на социјалните медиуми со пошироки промотивни напори, обезбедувајќи конзистентност во пораките и брендирањето на сите канали. Споделува аналитика и повратни информации од заедницата со тимот за развој, што помага да се усовршат играта и нејзините маркетинг стратегии.

Дополнително, работата со менаџерите/ките на заедницата е клучна за одржување на позитивна и активна база на играчи. Менаџерот/ката на социјални медиуми често работи рака под рака со нив за да одговори на прашања и прашања на играчите и да организира настани во заедницата. Координацијата со влијателите и креаторите на содржини е уште еден аспект на оваа улога, бидејќи овие поединци можат значително да влијаат на видливоста на играта. Со негување односи со влијателни лица, Менаџерот/ката на социјални медиуми може да го зголеми досегот на играта и да привлече нова публика.

ВЕШТИНИ

Во зависност од стажот, се очекува оваа позиција да може да го совлада, прави и испорача следново:

ТЕХНИЧКИ ВЕШТИНИ (HARD SKILLS)

  • Управување со социјалните мрежи
    • Вешт/а во управувањето и навигацијата на различни социјални мрежи, ги разбира нивните алгоритми и ги знае најновите трендови и карактеристики.
  • Создавање содржина
    • Создава визуелно привлечна содржина, вклучувајќи визуелни и видеа, како и текст прилагоден на одредена публика и платформа.
  • Анализа на податоци
    • Вешт/а во анализа на метрика и податоци за следење на перформансите на кампањата, мерење на ангажираноста и стекнување сознанија за оптимизирање на идните стратегии.

МЕКИ ВЕШТИНИ (SOFT SKILLS)

  • Комуникација
    • Одговара на коментарите и прашањата на играчите, соработува со внатрешните тимови и помага да се пренесе пораката на брендот преку јасна и концизна комуникација.
  • Приспособливост
    • Во тек е со трендовите во индустријата и со промените на платформите, па така соодветно ги прилагодува стратегиите за социјалните медиуми.
  • Градење заедница
    • Емпатичен/на и има вистинска врска со публиката, вешт/а е во негување чувство на припадност меѓу играчите и создава позитивна и инклузивна заедница.

СТАЖ

Во зависност од стажот, се очекува оваа позиција да може да го совлада, прави и испорача следново:

ЈУНИОР

  • Создава основна содржина, вклучувајќи визуелни слики, текст и едноставни видеа, го разбира тонот и стилот што одговара на заедницата и одредена игра или бренд.
  • Ефикасно ги следи социјалните медиуми, одговара на коментари, пораки и спомнувања навремено и соодветно, ги следи дискусиите и потенцијалните проблеми во заедницата.
  • Ги следи клучните показатели, како што се стапките на активност, досегот и растот на следбениците за да се оцени ефикасноста на кампањите на социјалните мрежи и да се приспособи стратегијата.
  • Активно соработува со менаџерите на заедницата и маркетинг професионалци, отворен/а е за учење од искусни колеги, прифаќа повратни информации и стекнува нови вештини.

МЕДИОР

  • Развива и имплементира напредни стратегии за содржина, создава разновидни и привлечни кампањи, ги разбира нијансите на различните платформи и ја приспособува содржината на одредена публика.
  • Се истакнува во заедницата, проактивно гради и управува со односите со заедницата, организира и води настани, форуми или канали на Discord и се справува со повратни информации.
  • Користи увиди за оптимизирање на стратегиите за социјалните медиуми, идентификува шеми, анализира метрика на конверзија и ги применува при донесување одлуки водени од податоци.
  • Има искуство со работа со инфлуенсери и креатори на содржини, идентификување потенцијални партнери, преговарање за соработки и надгледување на кампањи за маркетинг на инфлуенсери.

СЕНИОР

  • Вешт/а во развивање и извршување на стратешки планови за целокупно присуство на социјалните медиуми и усогласување на стратегиите со пошироки маркетинг цели.
  • Управува со кризни ситуации, ефикасно се справува со потенцијалните ПР прашања, комуницира брзо и стратешки, ја разбира заедницата и соработува за решавање на проблемите.
  • Координира кампањи кои опфаќаат различни социјални мрежи, обезбедува конзистентни пораки за брендови и ги користи уникатни карактеристики на секоја платформа.
  • Истражува пазар и ги предвидува трендовите, останува пред промените во индустријата и новите трендови на социјалните медиуми и ги разбира преференциите на заедницата.
МЕНАЏЕР НА СОЦИЈАЛНИ МЕДИУМИ // МАРКЕТИНГ //
МЕНАЏЕР НА СОЦИЈАЛНИ МЕДИУМИ // МАРКЕТИНГ //

Образование

Ако сте заинтересирани за кариера во маркетинг во индустријата за игри, диплома по маркетинг, комуникации или бизнис со фокус на дигитални медиуми и забава може да биде од корист. Барајте образовни програми кои покриваат теми како што се стратегии за дигитален маркетинг, маркетинг на социјалните медиуми, брендирање, истражување на пазарот и однесување на играчите. Познавањето на уникатните аспекти на пазарот на видео игри, вклучувајќи ја демографијата на играчите, трендовите и преференциите, е од клучно значење за развој на ефективни маркетинг кампањи. Курсевите кои нудат практично искуство со алатки за дигитален маркетинг, аналитички платформи и софтвер за управување со кампањи ќе ви дадат практични вештини релевантни за маркетинг улогите во индустријата.

Покрај формалното образование, стекнувањето практично искуство преку практиканство или почетни позиции, особено во областа на видео игрите, може да биде многу корисно за вас. Барајте можности за работа со компании за да стекнете увид во индустријата и да изградите портфолио на маркетинг кампањи и проекти. Вмрежувањето со професионалци во индустријата, присуството на настани и конференции исто така ќе ви помогне да останете информирани за трендовите и случувањата во индустријата. Креативноста, аналитичките вештини и страста за играње во вашиот пристап кон маркетингот ќе ве издвои на ова поле.

РЕСУРСИ

КНИГИ

  • “Jab, Jab, Jab, Right Hook” – Gary Vaynerchuk
  • “Contagious: How to Build Word of Mouth in the Digital Age” – Jonah Berger
  • “Everybody Writes” – Ann Handley
  • “The Art of Social Media: Power Tips for Power Users” – Guy Kawasaki, Peg Fitzpatrick
  • “Hacking Growth” – Sean Ellis, Morgan Brown

ПОЕДИНЦИ

  • Gary Vaynerchuk (@garyvee)
  • Neil Patel (@neilpatel)
  • Rand Fishkin (@randfish)
  • Mari Smith (@MariSmith)
  • Ann Handley (@MarketingProfs)

Како изгледа интервјуто за оваа позиција?

Вести

Нашата единствена веб платформа за професионална ориентација во доменот на игри е (де)локализирана на уште три јазици, со дополнителна БХС верзија наменета за корисници од целиот регион!
Работењето во индустријата за игри е секогаш возбудливо патување, но процесот на добивање работа е исто толку возбудлив како и самите игри. Ако имате страст за игри, секое ниво во процесот ќе ви донесе задоволство, а не само предизвик. Со развојот на индустријата се зголемија и стандардите во неа, па затоа е важна добрата подготовка. Во овој блог можете да најдете совети кои ќе ви помогнат да се истакнете во морето на кандидати
Зборувавме со над 20 сениори во српската гејминг индустрија. Кога ќе ги изгледате овие шест епизоди, би требало да ви стане многу појасно што можете и што сакате да направите во гејмингот. Ќе ги дознаете сите најбарани професии, најнови алати и различни позиции во индустријата.
МЕНАЏЕР НА СОЦИЈАЛНИ МЕДИУМИ // МАРКЕТИНГ //
МЕНАЏЕР НА СОЦИЈАЛНИ МЕДИУМИ // МАРКЕТИНГ //